Публичная оферта на оказание услуг

1. Термины и определения

1.1.«Исполнитель» — самозанятый ‹LEGAL_NAME›, ИНН ‹LEGAL_INN›, плательщик налога на профессиональный доход, оказывающий услуги на условиях настоящей оферты.

1.2.«Сервис» — программно-аппаратный комплекс CraftMill, доступный по адресу https://craftmill.ai, а также в Telegram-боте и Telegram Mini App Исполнителя.

1.3.«Заказчик» — дееспособное физическое лицо, использующее Сервис, либо индивидуальный предприниматель или юридическое лицо в лице уполномоченного представителя.

1.4.«Токены» (в интерфейсе Сервиса и в сообщениях Telegram-бота отображаются числом с иконкой банана) — внутренние учётные единицы Сервиса, отражающие объём предоплаченных услуг. Токены не являются электронными денежными средствами, платёжным средством или цифровой валютой, не начисляют проценты и используются исключительно для учёта объёма оказанных услуг.

1.5.«Генерация» — единичный факт обработки запроса Заказчика моделью искусственного интеллекта с формированием результата (изображения, видео или иного файла).

1.6.«Пайплайн» — сохранённая Заказчиком последовательность операций Сервиса, выполняемая как единый запуск.

1.7.«Тариф» — совокупность условий обслуживания (лимиты, доступные функции, срок хранения результатов), опубликованных на странице тарифов Сервиса.

2. Предмет договора

2.1.Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к функциональности Сервиса для создания и обработки изображений и видео с использованием моделей искусственного интеллекта сторонних поставщиков, а Заказчик оплачивает эти услуги в порядке, установленном настоящей офертой.

2.2.Услуги оказываются дистанционно, через сеть «Интернет», без выезда к Заказчику и без передачи материальных носителей.

2.3.Перечень доступных инструментов, их описание и стоимость в токенах опубликованы на страницах Сервиса и являются неотъемлемой частью настоящей оферты.

2.4.Исполнитель не оказывает услуг по разработке индивидуального программного обеспечения, не гарантирует достижение Заказчиком коммерческого результата и не выступает соавтором создаваемых материалов.

3. Акцепт оферты и заключение договора

3.1.Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

3.2.Акцептом оферты (статья 438 ГК РФ) считается любое из следующих действий Заказчика:

• регистрация учётной записи в Сервисе;
• запуск любой генерации, в том числе с использованием бонусных токенов;
• оплата любого пакета токенов или тарифа.

3.3.С момента акцепта договор считается заключённым в письменной форме на условиях настоящей оферты и приравнивается к документу, подписанному сторонами.

3.4.Заказчик подтверждает, что достиг возраста 18 лет либо использует Сервис с согласия законного представителя, и что он ознакомился с политикой конфиденциальности Сервиса.

4. Стоимость услуг и порядок оплаты

4.1.Стоимость услуг определяется количеством токенов, списываемых за операцию, и ценой пакетов токенов и тарифов, указанной на страницах Сервиса на момент оплаты.

4.2.Цены пакетов и тарифов указываются на страницах Сервиса в долларах США справочно; рядом с каждой ценой приведена сумма в рублях Российской Федерации. Все расчёты по настоящему договору производятся исключительно в рублях Российской Федерации — списывается именно рублёвая сумма, указанная в платёжной форме.

4.3.Услуги оказываются на условиях предоплаты: Заказчик приобретает пакет токенов либо подписку на тариф, после чего токены зачисляются на его баланс в Сервисе.

4.4.Оплата производится через платёжных партнёров Исполнителя — ROBOKASSA и lava.top — банковской картой или иным доступным в платёжной форме способом. Исполнитель не получает и не хранит реквизиты платёжных карт Заказчика.

4.5.Услуги Исполнителя не облагаются НДС: Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (Федеральный закон от 27.11.2018 № 422-ФЗ).

4.6.Чек об оплате формируется в электронном виде и направляется Заказчику на указанный при оплате адрес электронной почты. Заказчик соглашается на получение чека в электронной форме.

4.7.Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления подтверждения об успешном платеже от платёжного партнёра.

4.8.Стоимость услуг может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке. Изменение цены не распространяется на токены, уже зачисленные на баланс Заказчика.

4.9.Бонусные токены (приветственные, ежедневные, реферальные и промо-начисления) предоставляются безвозмездно, не являются оплаченной услугой, не подлежат возврату и выплате в денежной форме.

5. Порядок оказания услуг

5.1.Услуга по каждой операции считается оказанной в полном объёме в момент формирования результата генерации и его отображения в интерфейсе Сервиса либо направления в Telegram.

5.2.Стоимость операции в токенах отображается Заказчику до её запуска. Запуск операции является подтверждением согласия Заказчика со списанием указанного количества токенов.

5.3.Если операция завершилась технической ошибкой на стороне Сервиса или поставщика моделей и результат не был сформирован, списанные за неё токены возвращаются на баланс Заказчика автоматически.

5.4.Результат, не соответствующий творческим ожиданиям Заказчика, но сформированный технически корректно, считается надлежащим оказанием услуги: содержание генерации определяется вероятностными моделями и запросом самого Заказчика.

5.5.Срок хранения результатов генераций определяется тарифом Заказчика. По истечении срока хранения файлы удаляются без возможности восстановления.

5.6.Исполнитель вправе привлекать к оказанию услуг третьих лиц (поставщиков моделей искусственного интеллекта, облачные хранилища, платёжных партнёров) без дополнительного согласия Заказчика.

6. Возврат средств и отмена платежа

6.1.Заказчик вправе в любое время отказаться от дальнейшего исполнения договора и потребовать возврата денежных средств за неиспользованные токены (статья 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

6.2.Возврату подлежит стоимость токенов, не израсходованных на момент обращения, пропорционально фактической цене их приобретения. Токены, израсходованные на генерации, возврату не подлежат: соответствующая услуга оказана и принята в момент формирования результата.

6.3.Для возврата Заказчик направляет заявление на адрес электронной почты ‹LEGAL_EMAIL› с указанием: адреса электронной почты или Telegram-аккаунта, привязанного к учётной записи, даты и суммы платежа, а также причины обращения.

6.4.Исполнитель рассматривает заявление и возвращает денежные средства в течение 10 календарных дней со дня его получения.

6.5.Возврат производится тем же способом, которым был совершён платёж, и на те же реквизиты. Возврат наличными или на реквизиты третьих лиц не производится.

6.6.Если платёж был совершён ошибочно или без согласия владельца платёжного средства, Заказчик обращается на указанный выше адрес электронной почты; Исполнитель отменяет платёж после проверки обстоятельств совместно с платёжным партнёром.

6.7.Денежные средства не возвращаются, если доступ к Сервису был ограничен по причине нарушения Заказчиком раздела «Ограничения на использование Сервиса» настоящей оферты.

7. Права и обязанности Заказчика

7.1.Заказчик обязуется предоставлять достоверные данные при регистрации и своевременно их актуализировать.

7.2.Заказчик самостоятельно обеспечивает сохранность доступа к своей учётной записи и несёт ответственность за все действия, совершённые с её использованием.

7.3.Заказчик обязуется использовать Сервис в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей офертой.

7.4.Заказчик гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами на материалы, которые он загружает в Сервис, в том числе на изображения с участием людей, и что их обработка не нарушает прав третьих лиц.

7.5.Заказчик вправе обращаться в поддержку Исполнителя по вопросам работы Сервиса и получать ответ в разумный срок.

8. Права и обязанности Исполнителя

8.1.Исполнитель обязуется обеспечивать работоспособность Сервиса и оказывать услуги в объёме оплаченных Заказчиком токенов.

8.2.Исполнитель вправе проводить плановые технические работы с временной приостановкой доступа к Сервису, уведомляя Заказчика доступными способами, если приостановка носит длительный характер.

8.3.Исполнитель вправе изменять состав инструментов, используемые модели искусственного интеллекта и стоимость операций в токенах, сохраняя общее назначение Сервиса.

8.4.Исполнитель вправе ограничить доступ к Сервису или отдельным функциям при нарушении Заказчиком условий настоящей оферты, а также при выявлении автоматизированной эксплуатации Сервиса, создающей чрезмерную нагрузку.

8.5.Исполнитель обязуется обрабатывать персональные данные Заказчика в соответствии с политикой конфиденциальности Сервиса.

9. Ограничения на использование Сервиса

9.1.При использовании Сервиса запрещается создавать, загружать и распространять материалы, которые:

• нарушают законодательство Российской Федерации или права третьих лиц, включая исключительные права и право на изображение гражданина;
• содержат изображения несовершеннолетних в сексуализированном контексте, материалы порнографического характера, сцены насилия и жестокости;
• изображают реальных людей в ситуациях, в которых они не находились, с целью введения в заблуждение, дискредитации, шантажа или мошенничества;
• содержат призывы к терроризму и экстремизму, пропаганду наркотических средств, разжигание национальной, расовой или религиозной вражды;
• вводят в заблуждение относительно государственных органов, официальных документов и средств массовой информации.

9.2.Запрещается обход технических ограничений Сервиса, попытки получения доступа к чужим учётным записям, перепродажа доступа к учётной записи, а также автоматизированный сбор данных Сервиса без письменного согласия Исполнителя.

9.3.При выявлении нарушения Исполнитель вправе удалить соответствующие материалы и заблокировать учётную запись Заказчика без возврата стоимости израсходованных токенов.

10. Права на результаты генераций

10.1.Исполнитель не претендует на исключительные права в отношении результатов генераций, созданных Заказчиком с использованием Сервиса.

10.2.Заказчик вправе использовать результаты генераций в личных и коммерческих целях в пределах, допускаемых законодательством и лицензиями поставщиков используемых моделей.

10.3.Заказчик самостоятельно оценивает правомерность использования результата, в том числе при использовании в качестве исходных данных чужих произведений, товарных знаков и изображений граждан.

10.4.Исключительные права на сам Сервис, его интерфейс, программный код, товарный знак и наполнение принадлежат Исполнителю.

10.5.Обезличенные результаты генераций, созданные Исполнителем в демонстрационных целях, могут использоваться им в рекламных материалах; результаты Заказчика для этого не используются без его согласия.

11. Ответственность сторон

11.1.Сервис предоставляется на условиях «как есть». Исполнитель не гарантирует, что результат генерации будет соответствовать субъективным ожиданиям Заказчика или быть пригодным для конкретной цели.

11.2.Исполнитель не несёт ответственности за содержание запросов Заказчика и созданных по ним материалов, а также за последствия их использования Заказчиком.

11.3.Ответственность Исполнителя за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств ограничена стоимостью услуг, оплаченных Заказчиком за период, в котором произошло нарушение.

11.4.Исполнитель не отвечает за перебои в работе Сервиса, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы, действиями поставщиков моделей искусственного интеллекта, хостинга, платёжных партнёров и операторов связи.

11.5.Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

12. Персональные данные

12.1.Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и политикой конфиденциальности Сервиса, размещённой по адресу https://craftmill.ai/privacy.

12.2.Акцептуя настоящую оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с политикой конфиденциальности и с перечнем лиц, привлекаемых к обработке данных.

13. Срок действия и изменение условий

13.1.Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения сторонами обязательств либо до расторжения в порядке, предусмотренном настоящей офертой.

13.2.Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия оферты, публикуя новую редакцию на этой странице с указанием даты вступления в силу.

13.3.Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие Заказчика с изменениями. Если Заказчик не согласен с изменениями, он вправе прекратить использование Сервиса и потребовать возврата средств за неиспользованные токены.

14. Разрешение споров

14.1.Стороны разрешают споры путём переговоров. Претензия направляется на адрес электронной почты Исполнителя и рассматривается в течение 10 календарных дней.

14.2.При невозможности урегулирования спор рассматривается судом в соответствии с законодательством Российской Федерации; для потребителей — по правилам подсудности, установленным Законом «О защите прав потребителей».

15. Реквизиты Исполнителя

• Исполнитель: ‹LEGAL_NAME›
• Статус: плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый)
• ИНН: ‹LEGAL_INN›
• Город: ‹LEGAL_CITY›
• Электронная почта: ‹LEGAL_EMAIL›
• Сайт: https://craftmill.ai